Política de Devolução

Na Doutor Conforto, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Caso não esteja satisfeito, elaboramos esta Política de Devolução para garantir uma experiência tranquila e transparente.

1. Condições para Devolução

• Os produtos devem estar novos e sem sinais de uso ou desgaste.
• O cliente tem um prazo de 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar a devolução em caso de insatisfação.
• Para defeitos de fabricação, o prazo para solicitar a devolução é de 30 dias a partir da data de recebimento.

2. Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail suporte@doutorconforto.com e informe o motivo da devolução.

Após a solicitação, forneceremos as instruções necessárias para que a devolução seja realizada de forma adequada.

3. Prazo de Reembolso

Após a devolução do produto e a verificação das condições mencionadas, o prazo para reembolso é de até 5 dias úteis a partir da aprovação da devolução.

O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

4. Custos de Devolução

O custo do frete para devolução pode ser de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja em razão de defeito de fabricação ou erro em nosso processo de envio.

5. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de devolução ou sobre o processo, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail: suporte@doutorconforto.com.